Dimensions of the emotional state of nursing staff and the dignified treatment perceived by patients
Main Article Content
Keywords
Affect, Quality of Health Care, Nursing Staff, Mood, Dignified Treatment
Abstract
Introduction: Assessing the emotional state dimensions of nursing staff from the perspective of positive affect and negative affect is a priority due to its impact on healthcare services.
Objective: To analyze the relationship between the emotional state dimensions of nursing staff and the indicator of dignified treatment perceived by patients.
Methodology: Cross-sectional descriptive study conducted with 5 nursing staff members from Preventive Medicine and 40 patients. The Positive and Negative Affect Scale (PANAS) was used to assess emotions, and the nursing Indicator of Dignified Treatment was used to measure that treatment’s perception. Data processing was performed using SPSS, and univariate and bivariate statistical analyses were conducted.
Results: Positive affect predominated among nursing staff, along with a high level of patient satisfaction. However, the positive correlation between positive affect and the mean score on the dignified treatment indicator was weak (rho = 0.30; p > 0.05). A weak negative correlation was also found between negative affect and dignified treatment (rho = −0.40; p > 0.05).
Conclusion: The emotional state of nursing staff does not represent a determining or significantly influential factor in professional performance or in the dignified treatment perceived by patients.
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