Dimensiones del estado emocional del personal de enfermería y el trato digno percibido por los pacientes
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Palabras clave
Afecto, Calidad de la Atención de Salud, Personal de Enfermería, Estado Emocional, Trato Digno
Resumen
Introducción: evaluar las dimensiones del estado emocional del personal de enfermería desde la perspectiva del afecto positivo y negativo es prioritario por su impacto en la atención de los servicios sanitarios.
Objetivo: analizar la relación entre las dimensiones del estado emocional del personal de enfermería y el indicador de trato digno percibido por los pacientes.
Metodología: estudio descriptivo transversal con 5 miembros del personal de enfermería de Medicina Preventiva y 40 pacientes. Se utilizó la Escala de Afecto Positivo y Negativo (PANAS) para evaluar las emociones y el Indicador de Trato Digno de enfermería para medir la percepción en cuanto a ese trato. Se procesó la información con el programa SPSS y se hizo análisis estadístico univariado y bivariado.
Resultados: en personal de enfermería predominó el afecto positivo y un alto nivel de satisfacción percibida por los pacientes. Sin embargo, la correlación positiva fue débil entre el afecto positivo y el promedio del indicador de trato digno (rho = 0.30; p > 0.05). También hubo una correlación negativa de magnitud débil entre el afecto negativo y el trato digno (rho = −0.40; p > 0.05).
Conclusión: el estado emocional del personal de enfermería no representa un factor determinante o significativamente influyente en el desempeño profesional ni en el trato digno percibido por los pacientes.
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