Experiencias del personal de enfermería acerca de los factores del entorno que intervienen durante el enlace de turno

Autores/as

  • Danelia Gomez Torres <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico</p><p>Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia</p><p>Departamento de Investigaci&oacute;n. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p> http://orcid.org/0000-0002-4083-6342
  • David Fuentes García <p>Instituto Mexicano del Seguro Social</p><p>Unidad de Medicina Familiar No. 249</p><p>Atenci&oacute;n Medica Continua. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p> http://orcid.org/0000-0003-0780-0265
  • Claudio Emilio León González <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico, Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p> http://orcid.org/0000-0002-5432-5914

Palabras clave:

Enfermería, Jornada de Trabajo, Seguridad del Paciente, Comunicación

Resumen

Introducción: el enlace de turno en el proceso de atención de enfermería, primordialmente situado en escenarios hospitalarios, se lleva a cabo mediante la transferencia de información verbal, escrita y gestual a partir de la interacción entre personal de enfermería. El referente teórico es el de relaciones humanas de Elton Mayo.

Objetivo: comprender e interpretar el significado de las experiencias del personal de enfermería acerca de los factores del entorno que intervienen durante el enlace de turno.

Metodología: estudio cualitativo realizado con el método fenomenológico. La información se obtuvo mediante observación no participante y entrevista semiestructurada en personal de enfermería operativo. La saturación de datos se alcanzó con 32 entrevistas.

Resultados: se construyeron 7 categorías: Comunicación verbal/lenguaje, Recepción del paciente, Seguridad del paciente, Cuidado continuo, Documentos administrativos, Horarios de enlace de turno e Insumos de trabajo.

Conclusiones: los hallazgos permiten mostrar los diversos factores que interactúan e intervienen entre el personal de enfermería durante el enlace de turno, que es una actividad esencial para dar continuidad al cuidado y garantizar la seguridad en la atención de los pacientes.

Palabras clave: Enfermería; Jornada de Trabajo; Seguridad del Paciente; Comunicación

Biografía del autor/a

  • Danelia Gomez Torres, <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico</p><p>Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia</p><p>Departamento de Investigaci&oacute;n. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p>

    Dra. en Enfermería, Especialista en Administración de Servicios de Enfermería, Profesora Investigadora de Tiempo Completo.

     

  • David Fuentes García, <p>Instituto Mexicano del Seguro Social</p><p>Unidad de Medicina Familiar No. 249</p><p>Atenci&oacute;n Medica Continua. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p>

    Pasante de la licenciatura en enfermería, posteriormente empleado como enfermero en el Instituto Mexicano del Seguro Social, Estado de México Región Poniente, Hospitales 251, 220 y en diferentes unidades de medicina familiar. 

  • Claudio Emilio León González, <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico, Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p>

    Pasante de enfermería, integrante del Nucleo de investigacion en Gerencia, Trabajando en unidades hospitalarias privadas en el Municipio de Metepec.

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Publicado

2023-08-07

Número

Vol. 31 Núm. 3 (2023): Julio-Septiembre

Sección

Investigación