Experiences of the nursing staff about the environmental factors that intervene during the shift change

Authors

  • Danelia Gomez Torres <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico, Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia, Departamento de Investigaci&oacute;n. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p> http://orcid.org/0000-0002-4083-6342
  • David Fuentes García <p>Instituto Mexicano del Seguro Social, Unidad de Medicina Familiar No. 249, Atenci&oacute;n Medica Continua. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p> http://orcid.org/0000-0003-0780-0265
  • Claudio Emilio León González <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico, Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p> http://orcid.org/0000-0002-5432-5914

Keywords:

Nursing, Work Hours, Patient Safety, Communication

Abstract

Introduction: The shift change in the nursing care process, primarily located in hospital settings, is carried out through the transfer of verbal, written and gestural information from the interaction between nursing staff. The theoretical reference is from Elton Mayo's human relations.

Objective: To understand and interpret the meaning of the nursing staff's experiences regarding the environmental factors involved during the shift change.

Methodology: Qualitative study carried out with the phenomenological method. The information was obtained through non-participant observation and a semi-structured interview with operational nursing staff. Data saturation was reached with 32 interviews.

Results: 7 categories were constructed: Verbal/language communication, Patient reception, Patient safety, Continuous care, Administrative documents, Shift change hours, and Work supplies.

Conclusions: The findings show the various factors that interact and intervene between nursing staff during the shift change, which is an essential activity to provide continuity of care and guarantee safety in patient care.

Author Biographies

  • Danelia Gomez Torres, <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico, Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia, Departamento de Investigaci&oacute;n. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p>

    Dra. en Enfermería, Especialista en Administración de Servicios de Enfermería, Profesora Investigadora de Tiempo Completo.

     

  • David Fuentes García, <p>Instituto Mexicano del Seguro Social, Unidad de Medicina Familiar No. 249, Atenci&oacute;n Medica Continua. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p>

    Pasante de la licenciatura en enfermería, posteriormente empleado como enfermero en el Instituto Mexicano del Seguro Social, Estado de México Región Poniente, Hospitales 251, 220 y en diferentes unidades de medicina familiar. 

  • Claudio Emilio León González, <p>Universidad Aut&oacute;noma del Estado de M&eacute;xico, Facultad de Enfermer&iacute;a y Obstetricia. Toluca, Estado de M&eacute;xico, M&eacute;xico</p>

    Pasante de enfermería, integrante del Nucleo de investigacion en Gerencia, Trabajando en unidades hospitalarias privadas en el Municipio de Metepec.

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Published

2023-08-07

Issue

Vol. 31 No. 3 (2023): Julio-Septiembre

Section

Investigación