Gutiérrez-Nava Ana María. “La Calidad En El Servicio”. Revista De Enfermerí­a Del Instituto Mexicano Del Seguro Social, vol. 12, no. 1, Jan. 2019, pp. 1-2, https://revistaenfermeria.imss.gob.mx/index.php/revista_enfermeria/article/view/633.