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Actitud del personal de enfermería ante el proceso administrativo de rotación por los servicios hospitalarios

Actitud del personal de enfermería ante el proceso administrativo de rotación por los servicios hospitalarios

Nursing attitude faced with the administrative process of rotation in hospital services

Enf. Rafaela Gracia Martínez, Enf. Juana Mendoza López, Enf. María Ofelia Acosta-Rivas

Actitud del personal de enfermería ante el proceso administrativo de rotación por los servicios hospitalarios

Enf. Rafaela Gracia Martínez, Enf. Juana Mendoza López, Enf. María Ofelia Acosta Rivas

Hospital de Especialidades, Centro Médico Nacional Siglo XXI. IMSS

Comunicación con: Rafaela Gracia Martínez

Correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Resumen

Introducción: Durante años el personal de enfermería ha sido sujeto de frecuentes rotaciones de turno y servicio. Llama la atención que este proceso administrativo no haya recibido la atención que requiere ya que los movimientos que se realizan son hechos sin valorar las repercusiones de las mismas.

Objetivo: Identificar la actitud que tiene el personal de enfermería ante la rotación de servicios y sus implicaciones en la práctica.

Material y métodos: El universo de estudio se integró por personal de enfermería del Hospital de Especialidades del Centro Médico Nacional Siglo XXI. Se realizó un estudio transversal, en el que la variable independiente fue la rotación de personal de enfermería y la variable dependiente, la actitud del personal ante la rotación. A través de un muestreo aleatorio simple, se incluyó personal de enfermería, de todas las categorías y turnos.

Resultados: 87% de la población estudiada prefiere permanecer en el mismo servicio, 55% refiere molestia por el procedimiento administrativo, 28% la frecuencia con la que se realiza y 7% el tener que adaptarse a nuevos equipos de trabajo; 28% incurre en faltas por estar asignada a un servicio que no es de su agrado y 37% opina que la rotación se realice cada dos años.

Discusión: Fue muy importante identificar la opinión favorable expresada por las enfermeras de servicios con mayor sobrecarga de trabajo, porque la rotación les permite incrementar habilidad y destreza como enfermeras y adherencia al servicio. Identificar la antigüedad en el servicio permitió contrastar los resultados con la teoría de Patricia Benner respecto al desarrollo de habilidades y competencias en un campo de dominio específico.

Palabras clave: Enfermería, Actitud, Administración

Summary

Introduction: For long time the nursing personnel have been made frequently rotations of turns and services, this process has received relative attention, because the changes are made without evaluation of nurses clinic competence. This is very important to situate the best personnel in the best places; it is necessary to emphasize to give their the appropriate job’s induction course.

Objective: To identify the attitude of the nursing personnel to the rotation of services and its influence in the attention to the patient.

Material and methods: A transversal, observational and descriptive study was realized. Nursing personnel at Hospital de Especialidades del Centro Médico Nacional Siglo XXI was the universe study. From 15 to 19 march 1999 a questionnaire was applied to 268 nurses, this number corresponds to 34.8% of the total nursing staff. We worked with an instrument with 48 items, 26 were Likert modificated. The rotation personnel, attitude of nursing personnel to the rotation and the implications of the nursing attention were the variables analyzed.

Results: 87% of the population in study preferred stay in the administrative process, 28% did not like the frequency of the rotation, 7% was bother with the necessity to be integrated to new teams work, 28% have more mistakes in a service in which is not of their liking and 37% wanted the rotation every 2 years.

Conclusion: It is very important to identify the favorable opinion expressed by the nurses in the rotation allowed to have more abilities and skills. Also to identify the work time and experience in a service allowed to compare Patricia Benner theory.

Key words: Nursing, Attitude, Management

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